Wizyta w fabryce Tetra

Fabryka Tetra

Mieliśmy okazję odwiedzić siedzibę marki Tetra w Niemieckim Melle.  

Oglądaliśmy miejsca gdzie powstają pokarmy i preparaty, poznaliśmy laboratoria doświadczalne i zajrzeliśmy do magazynów z których dystrybuowane są produkty Tetra w kluczowe rejony Świata.

Zapraszamy do obejrzenia unikalnego fotoreportażu z wizyty w fabryce i centrum logistycznym Tetra.

Spis treści:

1. Siedziba główna
2. Laboratoria
3. Hale produkcyjne
4. Centrum logistyczne

Autor: Piotr Baszucki,  Fotografie: Piotr Baszucki, Amelia Sojka

1) Siedziba główna

Siedziba główna marki Tetra mieści się w niemieckiej miejscowości Melle - małym miasteczku liczącym niespełna 50 tysięcy mieszkańców, położonym w dolnej Saksonii. To tutaj w 1951 roku powstał pierwszy pokarm dla ryb tropikalnych: Tetramin - o czym przeczytacie kilka slajdów dalej.



Widok z lotu ptaka na fabrykę Tetra. Zrzut ekranu z Google maps.

Dokładnie w tym samym miejscu ruszyła pierwsza produkcja pokarmu dla ryb, która w ciągu kolejnych lat rozwoju firmy była powiększana o kolejne hale produkcyjne i magazyny aż do powstania całkiem sporego kompleksu,








Wejście tzw. "reprezentacyjne" nie wyróżnia się niczym szczególnym. Całość budynku utrzymana jest w kolorystyce towarzyszącej marce Tetra. Niebieskie logo zdobi też wejście główne.





Miła Pani na recepcji wręczyła nam fartuchy ochronne i zaprosiła do sali, którą przygotowano dla nas na potrzeby wstępnej prezentacji. W międzyczasie mogliśmy zapoznać się z ekspozycją akwariów zamontowanych na ścianie korytarza.





Zbiorniki reprezentowane były przez tzw. akwaria ozdobne (oczywiście na sprzęcie Tetra), znalazły się wśród nich także krewetkaria. Nie są to akwaria zaaranżowane w sposób wybitny - ale też nie taki jest główny profil tej firmy i trudno oczekiwać tu popisów aquascapingu na miarę prac konkursowych.

Akwaria są zadbane a ryby i krewetki zdrowie, ruchliwe i wykazujące intensywne wybarwione - czyli wszystko zgodnie z tzw. niemieckim porządkiem.

Jak widać - zestaw akwariowy, filtr wewnętrzny, grzałka - wszystko z logiem Tetra. Pracuje, funkcjonuje i działa.
Akwarium na żwirku - rośliny rosną jak w każdym akwarium tzw. "ogólnym", czyli można je utrzymać w dobrej kondycji bez sięgania po jakieś super środki.
 

W każdym zakamarku dostrzec można elementy związane z firmą, jej logiem i produktami.





Czasem w sposób aż nazbyt dosłowny ;)





Momentami w sposób artystyczny.







W większości korytarzy znajduje się przynajmniej jedno akwarium i różne gabloty prezentujące produkty Tetra.
W oczy rzuca się się czystość pomieszczeń i tzw. "błysk" ;) 




Gablota z preparatami i pokarmami Tetra oraz marki 8 in 1 (o tym więcej za chwilę).





Tetra posiada w swoim asortymencie pełną gamę pokarmów, m.in. także dla ryb dennych - w postaci specjalnych tabletek.




Granulacja i forma pokarmu jest dobrana do nawyków żywieniowych ryb tropikalnych. Specjaliści z Tetry opowiadali jak dużą uwagę przykładają do tego by pokarm był smaczny, nie zanieczyszczał wody a przy okazji wyglądał zachęcająco dla naszych podopiecznych.

Szkoda, że takie gabloty nie są pokazywane na targach akwarystycznych - wielu akwarystów nie zdaje sobie sprawy ile szczegółów kryje się za zasłoną produkcji pokarmów oraz co odróżnia jedne od drugich.

W przeciętnych sklepach dostępne są zwykle wybiórcze pokarmy, a i te szczelnie zamknięte.

W gablocie zostały także zaprezentowane najnowsze nawozy Tetra dedykowane do akwarystyki roślinnej (makroelementy, mikroelementy i "węgiel w płynie").




Obok gabloty stał najnowszy zestaw akwariowy Tetra Aqua-Art w kolorze białym (to taki nowy trend w akwarystyce, podobnie jak modna biel w modelach telefonów komórkowych). Widać, że próbowano zrealizować tam jakąś aranżację (ułożone skały przypominające Suropu stone), jednak już dawno zaczęła ona żyć własnym życiem.







Pomijając kwestie aranżacyjne - akwarium jest zadbane, woda krystaliczna a w zakamarkach pokrywy u szafki nie ma kurzu. I takie powinno być właśnie akwarium dekoracyjne w każdym domu.





Zajrzeliśmy też z ciekawości pod pokrywę ;)




Spotkanie rozpoczęło się w sali konferencyjnej, w której zgromadzono wszystkie produkty Tetra i udostępniono możliwość zapoznania się z nimi.



Zaprezentowane zostały m.in. preparaty i pokarmy do oczek wodnych.





Regały wypełnione były po brzegi produktami, można było wszystko wziąć do ręki i podotykać ;)





Odnaleźliśmy także nawozy dla roślin.





Oraz leki dla ryb. Chwilowo niedostępne na polskim rynku z uwagi na biurokratyczne zawiłości.





Tetramin - pierwszy pokarm wyprodukowany przez Tetrę. W częściowo niezmiennej formie funkcjonuje do dziś.





Wkłady i części zamienne do filtrów Tetratec. Wszystko ładnie opisane i poukładane wg. kodów i modeli.





Prezentowany wcześniej zestaw akwariowy Tetra Aqua-Art. Tetra w odróżnieniu od polskich producentów zawiera oświetlenie T5 zamiast beznadziejnych i malutkich świetlówek T8 o mocy 15W, które nadają się jedynie do symulowania biotopów czarnych wód, nie mówiąc już o uprawie jakichkolwiek roślin. Plus za racjonalne podejście.

Na terenie fabryki dostęp do internetu ma miejsce wyłącznie za pośrednictwem wewnętrznej sieci wi-fi. Firma bardzo dba o poufność i tajemnice handlowe. Niestety sieć nie chciała współpracować z naszymi urządzeniami Apple i nie mogliśmy przygotować dla Was rejestracji na żywo. A być może liczba wolnych slotów została zajęta przez pozostałych gości fabryki, którzy musieli sprawdzić bardzo pilne maile i powiadomienia o nowych zdjęciach kotków na facebooku ;)




Pierwsza część spotkania polegała na przybliżeniu nam historii i zasięgu marki Tetra.

Założycielem firmy tetra był Dr. Ulrich Baensch, który opracował pierwszy suszony pokarm dla ryb tropikalnych - Tetramin, który jest w ofercie firmy do dziś (oczywiście w formie zmodernizowanej). W owych czasach (wczesne lata 60-te) było to spore ułatwienie dla hobbystów, którzy do tej pory pozyskiwali pokarm z naturalnych cieków wodnych i namnażali go w domach we własnym zakresie.

Nazwa pokarmu Tetramin składającego się z 4 rodzajów płatków pochodzi od greckiego słowa "tetra" (oznaczającego cztery) i 3-ech ostatnich liter słowa "vitamin".

Ciekawostką jest iż pokarmy i preparaty do oczek wodnych wprowadzono do oferty dopiero w 1982r a technikę w 1995 roku - do tej poy firma opiera się głównie na produkcji pokarmów i preparatów do wody i głównie z tego słynie na terenie Niemiec.

Firma posiada niezbędne certyfikaty, którymi chętnie się chwali.

Pewnie niewielu z Was wie, że marka Tetra jest własnością amerykańskiej grupy Spectrum Brands, która jest notowana na nowojorskiej giełdzie, a jej siedziba mieści się w Madison w USA.

Własnością Spectrum Branda są min. wewnętrzna spółka United Pet - największy amerykański dostawca karmy dla zwierząt oraz VARTA - znany producent baterii o którym chyba każdy słyszał.

Spectrum Brands jest właścicielem ponad 108 gałęzi produkcyjnych i handlowych na terenie całego Świata, zatrudnia ponad 12.000 pracowników w 55 krajach. Firma posiada udziały 61% na rynkach amerykańskich i 39% na pozostałych (w tym europejskich).

Mamy więc do czynienia z potentatem i agregacją kilku marek pod skrzydłami jednego konsorcjum.

Tetra posiada 800 pracowników na całym Świecie, z czego 520 w Europie (w tym 440 w Niemczech).

Produkty są sprzedawane w ponad 120 krajach. Firma posiada 2 centrale: w Melle (Niemcy) i Blacksburg (Stany Zjednoczone) oraz biura w takich krajach jak: USA, Japonia, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Włochy, Polska, Singapur, Benelux, Hiszpania, Chiny, Rosja czy Brazylia.

Firma chwali się niemal 4-krotnie większym zasięgiem niż ich największy niemiecki konkurent.

2) Laboratoria i zbiorniki hodowlane

W kolejnej części fotorelacji pokażemy Wam miejsca gdzie testowane są pokarmy, sprzęt oraz preparaty. 

Z uwagi na organiczenia prywatności, nie mogliśmy wykonywać zdjęć w każdym miejscu, a wykonanie każdej fotografii musiało być poprzedzone każdorazową zgodą pilnującego nas delegata Tetra. Mimo tego udało nam się wykonać kilka unikalnych zdjęć aby zobrazować jak mniej więcej wyglądają kwestie o których będziemy Wam opowiadali.

Na zdjęciu mikroskop w laboratorium Tetra. Firma posiada wykwalifikowanych specjalistów (biologów i mikrobiologów) którzy testują różnorodne preparaty bakteryjne, dobierają odpowiednie szczepy i dobierają do nich efektywne pożywki. Dzięki precyzyjnym analizom są oni w stanie oszacować liczebność populacji bakterii i ich reakcje na dany preparat i tempo wzrostu.

Wyposażenie laboratorium przypomina standardowe laboratorium mikrobiologiczne - cieplarki do hodowli bakterii, autoklawy do sterylizacji pożywek, wytrząsarki, wirówki, wyciągi i pozostały sprzęt niezbędny do sterylnej pracy.

W firmie jest także zaplecze pozwalające stosować techniki polimeryzacji DNA, na potrzeby materiałów marketingowych współpracują również z niezależnymi laboratoriami w celu zweryfikowania wyników swoich badań i analiz. Materiały te były niejednokrotnie przydatne do walki z nieuczciwą konkurencją.

Nie ukrywam, iż jako biologa ta część wizyty interesowała mnie najbardziej.

Mieliśmy okazję obejrzeć ścianę pełną dokumentów akredytacyjnych dla laboratorium Tetra, wydanych przez wszystkie współpracujące kraje, w których dostępne są ich produkty.
 

Na liście znalazła się także akredytacja naszego kraju.

A także krajów m.in. Dalekiego Wschodu.

Te ogromne zbiorniki na wode, które widzicie to część sekcji określanej jako Biofarm. Tutaj w 34 zbornikach prowadzi się hodowlę bakterii, które znajdują się m.in. w popularnym preparacie Tetra SafeStart.

Hodowla utrzymywana jest w stałej temperaturze a jej parametry są regularnie badane - wszystko wprowadzane jest kilka razy dzienne do specjalnego oprogramowania, które sterują pracą poszczególnych urządzeń.

Tak restrykcyjna kontrola gwarantuje skuteczność preparatów bakteryjnych i świadczy o tym, że Tetra traktuje tę część produkcji niezwykle poważnie.

Takich kondygnacji jest w fabryce kilka, w miejscu gdzie produkowane są preparaty i nawozy znajdują się ogromne metalowe kadzie, każda z mikrokomputerem sterującym pracą urządzeń i przekazującym za pośrednictwem odpowiednich przewodów - próbki do analiz. Niestety nie mogliśmy wykonywać tam zdjęć.

Ogromne zbiorniki z hodowlami bakterii. Jedno z miejsc produkcji peparatu SafeStart.

Jak jeszcze nie raz zauważycie - przez cały teren fabryki biegną całe wiązki rur i przewodów - wszystkie pomieszczenia doświadczalne są połączone w ten sposób bezpośrednio z laboratorium a nad prawidłowym przebiegiem całości czuwa "megakomputer" i obsługa techniczna.

Widok z perspektywy.

Po laboratoriach oprowadzał nas Pan Barron Benno - kierownik ds. jakości biologicznej. Jest to bardzo interesująca postać, która barwnie opowiadała nam o działalności laboratorium i sekcji doświadczalnej,  Chętnie odpowiadał na nasze pytania. Widać, że praca Pana Benno to życiowa pasja a stworzenie jak najlepszych produktów to jego cel ambicjonalny.

Przykłady roztworów do badań. Wszystkie doświadczenia są przeprowadzane także na tzw. próbach ślepych oraz próbach kontrolonych aby wykluczyć ewentualne błędy na poziomie metodologii badań. Wszystkie badania muszą być przeprowadzane zgodnie z regułami statystyki.

Ciekawostka:

W niemal każdym pomieszczeniu znajduje się akwarium, podkreślające przesłanie firmy i jej główny cel.

Kolejny zbiornik, w innym pomieszczeniu.

W zbiorniku z "brudną wodą" i testy filtrów kubełkowych. Wkłądy są potem wyciągane i analizowane pod kątem zanieczyszczeń. 

Firma kładzie też duży nacisk na filtry wewnętrzne (które są bardzo popularne), dlatego na bieżąco testuje w celach porównawczych także filtry innych firm.

Ciekawostka:
przy akwariach dostępne są gniazda elektryczne na 110V - zostało to zaplanowane celowo, ponieważ często testowane są urządzenia kierowane na rynki, w których obowiązuje niższe napięcie w gniazdkach (np. sprzęt japoński).

Na terenie firmy znajduje się ponad 600 zbiorników eksperymentalnych, w których znajduje się ponad 32 000 ryb. Zdjęcia, które pozwolono nam wykonać ilustrują jedynie drobny fragment całej powierzchni laboratoriów.

Tetra przyznaje oficjalnie iż oprócz testowania swoich pokarmów i preparatów - testują także rozwiązania konkurencyjnych firm.

Każda ryba zanim znajdzie się w akwarium testowym - przechodzi kwarantannę i tylko zdrowe osobniki są przeznaczane do badań.

Ciekawostka:
w akwariach doświadczalnych "Tetra" znajduje się ponad 100 dyskowców.

Akwariów doświadczalnych jest naprawdę sporo. Powyżej jeden z koszyków z gotowymi elementami do przeprowadzenia nowej fazy eksperymentów. Woda w zbiornikach podmieniana jest raz na 4 tygodnie, chyba że założenia danego eksperymentu zakładają inaczej.

Całością dozowania preparatów steruje "superkomputer", który kontroluje parametry każdego akwarium. W razie jakichkolwiek problemów zagrażających życiu ryb, dzięki specjalnym rozwiązaniom technicznym może nastapić nawet całościowa podmiana wody w ciągu 1 minuty ! (robi wrażenie).

Oprócz pilnowania wszystkiego przez maszyny, pracownicy pełnią także całoroczne obowiązkowe dyżury. W przypadku dyżurów w domu, objęci są nimi pracownicy, którzy mogą dotrzeć do firmy w maksymalnie 20 minut i zareagować na ewentualny problem występujący w akwarium.

Ciekawostka:
w przypadku produktów przeznaczonych na rynek japoński - ich skład jest opracowywany indywidualnie pod kątem miękkiej wody, jaka występuje naturalnie na terenie Japonii. Warunki doświadczeń i tesów są również standaryzowane pod tym kątem dzięki czemu mieszkańcy kraju kwitnącej wiśni mają do dyspozycji produkty dostosowane do swojej wody wodociągowej, podobnie jak my - europejczycy, którzy mają w kranach nieco twardszą wodę.

Ryba na zdjęciu przebywa w Tetrze już 47 lat. Została umieszczona w akwarium  jako dorosły osobnik, można sobie wyobrazić ile może mieć lat :)

Każdy test pokarmów jest rozpoczynany etapem ważenia ryb. Wagę wyjściową do badań uzyskuje się dopiero po 3 miesiącach restrykcyjnego karmienia. Daje to do myślenia - ile trwa przeprowadzenie kluczowych doświadczeń i jak skrupulatnie muszą być przeprowadzane wszelkie zabiegi, rozpoczynając od podmiany wody w akwarium na codziennych, identycznych dla każdego akwarium dawkach pokarmu kończąc. W przypadku 3 prób po 3 zbiorniki daje to aż 3 kombinacji na jeden parametr.

Przyznam, że po zapoznaniu się z całą metodologią z większym szacunkiem biorę do ręki pudełko z pokarmem dla ryb :)

Oprócz standardowych badań Tetra przeprowadza też eksperymenty związane z efektami przedawkowania pokarmów. Dzięki czemu skład pokarmów jest dobierany tak, by zminimalizować także ten niekorzystyny efekt. Nie jest to takie głupie biorąc pod uwagę iż większość początkujących ma tendencję do przekarmiania ryb w akwarium.

Osobną linię doświadczeń stosuje się przy opracowywaniu składu pokarmów, a całkiem oddzielne dla linii produktów końcowych, które są wprowadzane do sprzedaży.

Część pomieszczenia w którym badane są nawozy akwariowe i preparaty antyglonowe.
Z oczywistych względów ta sekcja laboratorium interesowała mnie najbardziej :)

Każde akwarium doświadczalne jest wypełnione neutralnym żwirem a do eksperymentu wykorzystywane są identyczne gatunki roślin o zbliżonej biomasie.

Aktualnie przeprowadzane były testy różnych dawek nawozów na reprezentacyjnej obsadzie zawierającej:

• roślinę z rodzaju Anubias (wolnorosnący epifit)
• roślinę błotną z rodzaju Cryptocoryne (wolnorosnąca roślina rozetowa)
• reprezentanta rodzaju Echinodorus (szybkorosnąca roślina bagienna o sporych wymaganiach pokarmowych)
• przedstawiciela szybkorosnących roślin łodygowych - Ceratophyllum
• mchu wodnego.

Aby nie doszło do zakłócenia przebiegu doświadczeń i efektów sugestywnych, wszystkie zbiorniki i dawki są kodowane.

Każde akwarium posiada identyczne oświetlenie i takie same świetlówki pod kątem okresu użytkowania.

Nad akwariami znajdują się przewody i zawory (te niebieskie) którymi dostarczane są do akwarium odpowiednie stężenia nawozów lub preparatów (w zależności od aktualnego eksperymentu).

Pracownicy obsługujący zbiorniki nigdy nie wiedzą jaka dawka jest podawana do danego akwarium, wszystko opisane jest kodami.

Jak widzimy różne rodzaje roślin reagują inaczej na odmienne dawki preparatów. Żabienica wykazuje niedobory, podobnie jak kryptokoryna, natomiast anubias i rogatek prezentują prawidłowe przyrosty.

Rośliny są mierzone, ważone a dane z każdego eksperymentu trafiają do oprogramowania statystycznego, gdzie następnie sa poddawane fachowej analizie na podstawie której wyciągane są wnioski nt. skuteczności.

Dzięki znacznemu rozwojowi technik laboratoryjnych obecnie istnieje możliwość zaopatrywania się w standaryzowane formy glonów na pożywkach agarowych. Dzięki temu mamy zawsze pewność, że glony do badań są sterylne i zawierają dokładnie ten gatunek glonów o jaki nam chodzi.
Właśnie taki materiał wykorzystuje się w laboratoriach Tetra.

3) Hale produkcyjne

Puszki na pokarmy są produkowane przez podwykonawcę, którego siedziba mieści się 4km od fabryki Tetra. To mądre posunięcie logistyczne, świadczy też o tym iż społeczność niemieckiego Melle jest  mocno związana z branżą akwarystyczną poprzez liczne miejsca pracy.

Pakowanie pokarmów jest w pełni zautomatyzowane i dokonują je roboty, troszkę podobne do tych, które oglądamy czasem w telewizji w fabrykach samochodów. Dzięki temu jedną ogromną halę produkcyjną oraz pomieszczenia pakujące zawartość do puszczek i butelek może obsługiwać zaledwie kilka osób.

Przy pakowanu pokarmów specjalne ramiona na jednym stanowisku napełniają pojemniki, na kolejnym przyklejają etykiety, górne wieczko i folię zabezpieczającą. Wszystko w trakcie napełniania jest ważone i w żadnym wypadku waga nie może być mniejsza od tej podanej na opakowaniu.

Podobnie wygląda sprawa z preparatami i nawozami. Na raz napełnianych jest aż 8 butelek, tutaj precyzyjnie odmierza się ilość preparatu. Ciekawostka: opakowania 250ml są zawsze napełniane do ilości 255ml płynu - zatem każdy preparat 250ml zawiera 5ml płynu gratis :)  Duże 5-litrowe opakowania napełniane są ręcznie (ten proces nie jest zautomatyzowany).

Zarówno pokarmy jak i płyny trafiają automatycznie do pudełek a następnie są umieszczane od razu na paletach. Nie jest to jednak taki zwykły sposób układania, ale specyficzny, według ustalonego wzoru - dzięki czemu palety są geometrycznie stabilne i umożliwione jest ich wysokie i bezpieczne składowanie w magazynach.

Na hali, w której przygotowywane były preparaty - takie palety układane są ręcznie, natomiast pokarmy pakowane są automatycznie na paletach przez ogromne ramię robota. Całość wygląda dosyć spektakularnie i przypomina scenę z filmu sci-ft :)

Fabryka Tetra posiada całkiem spory przerób - rocznie opuszcza ją 12 milionów preparatów do wody..

Preparaty produkowane są sekwencyjnie - w zależności od aktualnego zapotrzebowania o czym informuje specjalny system zintegrowany z obsługą ogromnych magazynów. Podczas naszej wizyty akurat przygotowywany był kontygent preparatu Safe Start i produktów Tetra min. Po zakończonym etapie maszyny i przewody doprowadzające są automatycznie czyszczone i przygotowywane do produkcji i pakowania kolejnych produktów (mogą to być pokarmy w tabletkach a z odżywek np. nawozy).

Taki sposób produkcji pozwala zaoszczędzić miejsce i zwiększyć wydajność fabryki.

Najstarszym i najbardziej interesującym miejscem w siedzibie Tetra są hale, w których produktowane są pokarmy. Niestety z oczywistych względów nie mogliśmy wykonywać tam żadnych zdjęć, postaramy się Wam jednak zilustrować słownie jak to się dzieje, że z półproduktów otrzymujemy kolorowy pokarm o różnym kształcie i składzie.

Cały proces rozpoczyna się na zewnątrz fabryki, gdzie w fasadzie budynku znajdują się 2 zawory podobne do tych na węże strażackie. W momencie dostawy np. mączki rybnej - jest ona przepompowywana przez zawór z zewnątrz fabryki do specjalnych silosów, zlokalizowanych wewnątrz budynku.

Na samej górze w momencie podłączenia cysterny z dostawą pobierane są próbki i przekazywane do szybkiej analizy na cito. W sytuacji gdy np. mączka rybna stosowana jako główny składnik pokarmu nie spełnia wymagań Tetra - czy to pod względem zawartości białka, fosforu, czy nawet stopnia wilgotności - cała dostawa jest automatycznie zwracana z powrotem do cysterny za pomoca drugiego zaworu.

Firma jest wręcz przewrażliwiona na punkcie jakości surowców i przykłada do tego dużą rolę. Jako jeden z głównych odbiorców w kraju, mogą dyktować warunki i nie jest dla nich problemem odesłanie całej dostawy do dystrybutora bez jakichkolwiek konsewkencji. Zmusza to dostawców to utrzymywania jakości towaru na jednakowo wysokim poziomie a każda próba cwaniactwa jest szybko wyłapywana przez pracowników laboratorium.

Przypomina mi to trochę pracę moderacji na naszym forum ;)

Jeśli wszystko jest w porządku, surowiec trafia do silosów, a stamtąd ogromnymi stalowymi rurami do odpowiednich maszyn, w których dodawane są składniki (witaminy, minerały) i formowana jest dana frakcja pokarmu. Na koniec pasy pokarmu trafiają do specjalnych pras i rozkruszarek, które drobią płatki na odpowiednią wielkość w zależności od rodzaju pokarmu.

Warto zauważyć iż Tetra posiada w ofercie pokarm o różnym składzie, często są to chipsy np. w dwóch kolorach - gdzie jeden odpowiada za składnik białkowy, inny za tłuszcze i witaminy. Taki charakter produktu wymusza specyficzną produkcję i etap formowania takiego chipsa.

Warto wspomnieć iż miejsce produkcji pokarmów jest najgłośniejszym rejonem fabryki. Znajdują się tu duże maszyny wyglądem przypominające amfibie, które syczą, wirują, sapią, podskakują na specjalnych hydraulicznych zawieszeniach.

Ciekawostka:
produkty w tabletkach sa przygotowywane w takich samych urządzeniach jakie używane są w przemyśle farmaceutycznym do formowania lekarstw w tabletkach. Maszyny są odpowiednio modyfikowane na potrzeby produkcji tabletek z pokarmami, wybierane są także modele o mniejszej wydajności, ponieważ w produkcji pokarmów dla ryb nie jest potrzebna tak duża wydajność na godzinę jak w przypadku popularnych leków.

Miejsce produkcji pokarmów jest labiryntem stalowych rur, którymi transportowane są frakcje wyprodukowanego pokarmu do mieszalników a następnie jako gotowy produkt do specjalnych pojemników i worków, w którym przygotowywane są pokarmy do czasu uruchomienia etapu pakowania każdego z nich.

Po etapie podziwiania procesu powstawania pokarmów, sami zgłodnieliśmy i razem z pracownikami Tetra skorzystaliśmy z dobrodziejstw pracowniczej stołówki. Firma dba o zaplecze socjalnie, Panie z obsługi były niezmiernie miłe a jedzienie smaczne. Bufet przypomina trochę sieć barów typu Multifood.

Wszyscy się do siebie uśmiechają i sprawiają wrażenie jakby byli na wczasach z zakładu pracy a nie w trakcie wypełniania etatu w fabryce.

Obok stołówki umieszczone są tablice ogłoszeniowe oraz artykuły nt. firmy przeznaczone dla pracowników.

Niemal w każdym miejscu pracownicy mają dostęp do poradników i opisów produktów, dzięki czemu dysponują dobrą znajomością preparatów przy których pracują.

Idę o zakład iż większość z nich ma w domu prywatne akwaria.

Specjalne miejsce poświęcono także historii firmy oraz licznym fotografiom z etapu rozbudowy części produkcji. Tak jak wspomniałem - główny kompleks znajduje się w tym samym miejscu, wraz z rozwojem firmy dobudowywane były nowe hale i magazyny.

Centrum logistyczne jest oddalone 2km od centrali, również tam zostaliśmy zaproszeni aby zaprezentować nam możliwości dostawcze marki Tetra.

Powierzchnia magazynowa to ponad 7 tysięcy metrów kwadratowych. Pracownicy pracują w trybie dwuzmianowym - nic dziwnego skoro produkty marki Tetra trafiają do ponad 9000 Klientów a rocznie realizowanych jest ponad 70 000 zamówień,

Te liczby robią wrażenie.

Jak na centrum logistyczne przystało, towar na paletach umieszczany jest za pośrednictwem specjalnych ramp bezpośrednio w autach dostawczych. Pozwala to zaoszczędzić czas i zminimalizować fizyczną pracę ludzi.

Kierownik magazynów oprowadził nas po całym kompleksie. Szczegółowo zaprezentował proces przygotowywania produktów od momentu przyjazdu z fabryki do momentu opuszczenia magazynu.

Cały system jest zaplanowany tak dokładnie jak produkcja. Wszystko ma tu zinformatyzowane, ma swoje miejsce i jest dokładnie przemyślane, od etykiet na paletach po umieszczanie towaru na regałach, tak aby wykorzystać maksymalnie każdy wolny centymetr powierzchni magazynowej.

Centrum logistyczne posiada ponad 20 000 miejsc paletowych - są to magazyny wysokiego składowania o czym przekonaliśmy się zadzierając głowy wysoko w górę.

Jak się zapewnie domyślacie każdy preparat czy pokarm ma swój sugerowany termin przydatności do użycia. To również, a nawet przede wszystkim musi być uwzględniane przy zarzązaniu magazynem.

Dzięki bezprzewodowemu przekazywaniu informacji z systemu pracownicy obsługujący wózki widłowe i podnośniki, przygotowują do wysyłki dokładnie te partie towaru na które przyszła kolej.

Nie ma możliwości przekazania do transportu towaru przeterminowanego, czy o kończącym się terminie ważności, jak nieraz bywa w przypadku naszych krajowych producentów z gospodarką magazynową na etapie epoki kamienia łupanego.

W tym pomarańczowym podnośniku znajduje się Pan, który jeździ tam i z powrotem, ściągając z półek odpowiednie palety, które zleci mu komputer.

Zobaczcie jak to wygląda na filmie:

Magazyn wysokiego składowania robi imponujące wrażenie.

Wszystko ma swoje miejsce i nic nie jest tu przypadkowe.

Światło czerwone - zakaz poruszania się między regałami,




Na zdrowy rozum światło zielone umożliwia spacery ;) Niestety szybko przekonałem się, że tak nie jest.

Chcąc zrobić Wam zbliżenie butelek po lewej, złapała mnie fotokomórka i zablokowała wszystkie podnośniki uruchamiając alarm na cały magazyn.

To takie zabezpieczenie na wypadek, gdyby ktoś zaplątał się przypadkiem pod podnośnik.

To zbliżenie o którym pisałem wyżej - prawda, że było warto? :)

Przynajmniej wiem teraz gdzie jest wyłącznik alarmu w magazynie Tetra ;p

Tutaj najnowsze zestawy akwariowe Aqua-Art przygotowywane do transportu do USA.

Również nowość - zestawy akwariowe z oświetleniem LED, przygotowywane do transportu.

Oprócz dostaw paletowych w magazynach Tetra jest wydzelona powierzchnia na obsługę dostaw krajowych.

Stąd każdego dnia dostarczane są paczki z produktami do niemieckich sklepów zoologicznych.

W Polsce odbywa się to za pośrednictwem sieci dystrybucji - w Niemczech bezpośrednio od producenta w trybie kilkuzmianowym. Nic dziwnego, że firma opanowała rynek Niemiecki.

Na każdym kroku spotkamy wysokie palety z kartonami gotowymi na przygotowanie paczek. 

Pani, którą widzicie na zdjęciu obsługuje jedno ze stanowisk na których przygotowywane są dostawy do sklepów zoologicznych. Takich stanowisk jest kilka i non-stop przygotywane są na nich paczki.

Tetra chwali się, że aktualny system przygotowywania przesyłek to już trzeci wdrożony w całej historii firmy. Jako właściciel sklepu wiem doskonale, jak łatwo o pomyłkę przy przygotowywaniu towaru. W tetrze stosowano najpierw system drukowanych kartek, następnie system lampek, które zapalały się przy danej grupie towaru a obecie stosuje się najnowszą zinformatyzowaną technologię bezprzewodową.

Każdy tzw. "pakowacz" wchodzi w posiadanie specjalnego urządzenia bezprzewodowego, który jest na stałe podłączone do wewnętrznej sieci. Rozpoczynając pracę na urządzeniu wgrane są już informacje nt. aktualnych paczek niezbędnych do przygotowania wraz z listami produktów. Dodatkowo dyspozytor czyta pracownikowi wskazówki, i porównuje słownie kody produktów (zwykle 3 ostatnie znaki) przygotowywanych do spakowania.

Taki system weryfikacji pozwolił Tetrze niemal całkowicie uniknąć pomyłek i dostarczać dokładnie te produkty, które zostały zamówione. A wiadomo, że przy tak bogatej ofercie i szerokiem "rozmiarówce" asortymentu nie było to wcześniej łatwe.

U góry widzimy kartony z produktami -  są one uzupełniane kilka razy dziennie świeżymi dostawami podawanymi z drugiej strony.. Obsługa magazynu dowozi wózkami na bieżąco kończące się produkty. Dzięki temu nie ma przestojów a proces przebiega bez zakłóceń.

Paczki z produktami wędrują na specjalnych rolkach do kolejnego stanowiska.

Pudełko za pudełkiem, non-stop.

Jak widać minimum logistyczne dla sklepów jest niewielkie. Dostarczane są także pojedyncze sztuki i bardzo małe paczki.

Kolejne stanowisko to uzupełnianie wolnej przestrzeni w paczkach za pomocą wypełnień z powietrzem, foliowanie, klejenie. Takich stanowisk jest kilka.

Gotowe pudełka składowane są na palety i odbierane przez firmy kurierskie, które rozwożą je na terenie niemiec.

Drukarki podłączone do systemu zamówień drukują etykiety i aktualizują status zamówienia dla Klientów.

Przyjmowanie i obsuga zamówień to jednen z najważniejszych elementów obsługi sprzedaży hurtowej.

Każdy kierownik jest odpowiedzialny na swój dział i dba o płynność realizacji zamówień.

Jak widać nikt nie siedzi i nie układa pasjansa.

Artykuł jest wynikiem współpracy z marką Tetra (www.tetra.de), producentem pokarmów i preparatów do wody.