Tetra tec 1200 Cieknie

witam serdecznie

pozwoliłem sobie opisać awarie filtra tetretec 1200

w zeszłym tygodniu tj z 26 03 2011r (piątek ) na 27-03-2011 (sobota)
filter kubełkowy tetratec 1200 po przez wyciek zalał mi mieszkanie (
miało to miejsce w nocy kiedy wszyscy domownicy smacznie spali ) w
sobotni poranek był niezapomnianym dniem wstając z łóżka wdepnąłem w
rozlewisko wody ( dobrze ze wysokie napięcie jakim jest zasilany filtr
jest na wysokości 30cm od podłogi ) bo pewnie była dy tragedia (
porażenie prądem )!!! zaspany myślałem ze pękło akwarium lub jest
jakiś przeciek z rurek łączących filtr z akwarium ( akwarium 240l )
wypompowane było ok. 40% wody z akwarium czyli jakieś 100l woda wylała
sie na parkiet który przez noc wsiąknął część wody ( na dzień
dzisiejszy trwa suszenie parkietu ) po dokładnych oględzinach
stwierdziłem ze filtr jest nieszczelny co nie wynika z niewłaściwego
użytkowania czy tez konserwacji nie było to również uszkodzenie
mechaniczne podczas wyboru filtra poczytałem dużo na forum opinie o
filtrach tetratec nie były pochlebne jednak sprzedawca w sklepie
zoonatura przekonał mnie do zakupu tego filtra mówiąc ze to co na
forach to brednie
wiec zakupiłem filtr tetratec 1200 używałem zgodnie z instrukcją
konserwowałem podczas czyszczenia gumowe uszczelki wazeliną kiedy już
posprzątałem mieszkanie feralnej soboty spakowałem filtr do oryginalnego
pudełka i zawiozłem do sklepu zoo natura w krakowie na ul zakopiańskiej
62 pani kierownik była bardzo miła poprosiła o paragon wypełniła
zgłoszenie reklamacyjne jednak co mnie zwaliło z nóg to informacja ze na
odpowiedź producenta i rozpatrzenie reklamacji potrwa 3 tygodnie
zapytałem czy ewentualnie mogę dostać jakiś zastępczy filtr
odpowiedziała ze ma jakieś zastępcze i pracownik spakował owe filtry do
siatki po rozpakowaniu siatki w domu kolejny raz się załamałem ( filtry
brudne skorodowane nie kompletne nie nadają się do użytku ) jak już
pisałem posiadam akwarium 240 l żyją w nim paletki dyskowce sa to rybki
bardzo wymagające bardzo chorobliwe i bardzo wrażliwe na zmiany
parametrów wody w akwarium mam zaburzoną cyrkulację i filtrację wody
złoża biologiczne które były w filtrze również zostały stracone
przez całe 2 tygodnie walczę o dobre samopoczucie rybek z marnym skutkiem
dziś zadzwoniłem do sklepu zoo natura w krakowie na ul zakopiańskiej zapytać czy owy filtr nie przyszedł czasem i co ??? miła niespodzianka właśnie dziś rano dostali filtr dla mnie i jest do odbioru zadowolony i w nerwach ( 1.5godz w korkach by dojechać do sklepu ) pani sprzedająca poprosiła zmianową która przyniosła mi stary filtr filtr po naprawie grzecznie pytam panią co było przyczyną wycieku i powodzi w mym mieszkaniu pani niestety nie wie żadnych informacji nie ma jest naprawiony i kropka dala mi papierek do podpisania ze odebrałem filtr podpisałem i zaglądam do środka w środku kubełek wyciągam ( zawinięty w folie ba belkową ) otwieram i co filtr mokry (krople wody) na obudowie odpinam głowice i co głowica stara uszczelka stara nic się nie zmieniło gołym okiem bez podłączenia widać że będzie ciekło poprosiłem wiec panią kierownik i pytam co tu było "naprawiane" skoro obudowa filtra mokra uszczelka stara (wiem ze stara uszczelka ponieważ za każdym razem smarowałem wazeliną) powiedziałem ze nie przyjmuje tego filtra kierowniczka znikła na zapleczu po chwili wyszła rozmawiając przez telefon ( sadze ze z serwisem ) po chwili rozmowy rozłączyła się i powiedziała ze w serwisie wymienili zawór aqasop tylko tam wszystko było ok a ciekło spod głowicy porażka pani kierownik przyjęła reklamację ponownie a ja jestem w d........ bo nadal brak filtra parkiet zniszczony szafka w której kubełek stał tak namokła ze teraz jak to wysuszyłem to drzwiczek nie mogę zamknąć kto by pomyślał ze niemiecka firma a taką chińszczyzne odwala

Peter13
Popraw swój tekst, tym razem bez caps lock.....bo mimo chęci przeczytania tego co napisałeś po 1/3 tekstu chęć odpływa, to jak czytanie hieroglifów.

PETER 13 napisał(a):JAK JUŻ
PISAŁEM POSIADAM AKWARIUM 240 L ŻYJĄ W NIM PALETKI DYSKOWCE SA TO RYBKI
BARDZO WYMAGAJĄCE BARDZO CHOROBLIWE I BARDZO WRAŻLIWE NA ZMIANY
PARAMETRÓW WODY W AKWARIUM MAM ZABURZONĄ CYRKULACJĘ I FILTRACJĘ WODY
ZŁOŻA BIOLOGICZNE KTÓRE BYŁY W FILTRZE RÓWNIEŻ ZOSTAŁY STRACONE
PRZEZ CAŁE 2 TYGODNIE WALCZĘ O DOBRE SAMOPOCZUCIE RYBEK Z MARNYM SKUTKIEM

Dyskowce nie są aż takie słabe i nieodporne, jeżeli teraz nie masz filtra to może masz zwykłą pompkę. Podłącz do niej najprostszy filtr gąbkowy wewnętrzny tak by zapewnić ruch i natlenienie wody, używając trójnika możesz podłączyć dwa takie filtry.
To chyba najtańsze i najlepsze rozwiązanie do czasu przyjścia filtra z reklamacji.
Do tego czasu podmieniaj też częściej małe ilości wody w zbiorniku.

Co do filtra, podłogi i nerwów które pewnie zjadłeś przy tym... niestety takie rzeczy sie czasem zdarzają i może sie to przytrafić każdemu z nas...też bym optymizmem nie tryskał

współczuję, zastanawia mnie tylko jedno, czy te filtry puszczają tak bez przyczyny, czy na przykald puszczają po czyszczeniu?

aquamateo napisał(a):Peter13
Popraw swój tekst, tym razem bez caps lock.....bo mimo chęci przeczytania tego co napisałeś po 1/3 tekstu chęć odpływa, to jak czytanie hieroglifów.

PETER 13 napisał(a):JAK JUŻ
PISAŁEM POSIADAM AKWARIUM 240 L ŻYJĄ W NIM PALETKI DYSKOWCE SA TO RYBKI
BARDZO WYMAGAJĄCE BARDZO CHOROBLIWE I BARDZO WRAŻLIWE NA ZMIANY
PARAMETRÓW WODY W AKWARIUM MAM ZABURZONĄ CYRKULACJĘ I FILTRACJĘ WODY
ZŁOŻA BIOLOGICZNE KTÓRE BYŁY W FILTRZE RÓWNIEŻ ZOSTAŁY STRACONE
PRZEZ CAŁE 2 TYGODNIE WALCZĘ O DOBRE SAMOPOCZUCIE RYBEK Z MARNYM SKUTKIEM

Dyskowce nie są aż takie słabe i nieodporne, jeżeli teraz nie masz filtra to może masz zwykłą pompkę. Podłącz do niej najprostszy filtr gąbkowy wewnętrzny tak by zapewnić ruch i natlenienie wody, używając trójnika możesz podłączyć dwa takie filtry.
To chyba najtańsze i najlepsze rozwiązanie do czasu przyjścia filtra z reklamacji.
Do tego czasu podmieniaj też częściej małe ilości wody w zbiorniku.

Co do filtra, podłogi i nerwów które pewnie zjadłeś przy tym... niestety takie rzeczy sie czasem zdarzają i może sie to przytrafić każdemu z nas...też bym optymizmem nie tryskał

Sorki nie zauważyłem caps locka ale juz jest lepiej

Tym razem było bez przyczyny nie stało się to po czyszczeniu miało to miejsce jakieś 2 tyg po czyszczeniu

Ale lipa. Tak się zastanawiam nad sensem użycia, czujnika poziomu wody, 30zł to nie dużo, a pewnie jest na tyle głośny żeby człowieka obudzić w tym samym pokoju.

maslo_82 napisał(a):Ale lipa. Tak się zastanawiam nad sensem użycia, czujnika poziomu wody, 30zł to nie dużo, a pewnie jest na tyle głośny żeby człowieka obudzić w tym samym pokoju.

Tak sens ma w tedy kiedy jesteś w domu jak Cię nie ma to katastrofa

PETER 13 napisał(a):

maslo_82 napisał(a):Ale lipa. Tak się zastanawiam nad sensem użycia, czujnika poziomu wody, 30zł to nie dużo, a pewnie jest na tyle głośny żeby człowieka obudzić w tym samym pokoju.

Tak sens ma w tedy kiedy jesteś w domu jak Cię nie ma to katastrofa

A sam rozkminiłeś, czemu cieknie?? Jakieś pęknięcie uszczelki/głowicy??

Jak na moje oko to spod głowicy Choć nie jestem pewny na pewno nie jest to uszkodzenie mechaniczne Ciekło spod klamy łączącej obudowę z głowicą Problem w tym że w tym miejscu jest to mało widoczne

Producent filtra wypuścił na rynek wadliwy towar, doskonale zdaje sobie sprawę z tego ze jest bardzo dużo reklamacji ( pracownik Zoo Natura który był przy pierwszej reklamacji ) mówił że to przeciekanie jest nagminne Każda szanująca się firma powinna zdawać sobie sprawę z faktu, a zdaje sobie sprawę ( wypuścili nową serię zmodernizowaną ) że popełnili błąd i powinni wymienić sprzęt na nowy bez wad !!!!! Odpisać na reklamacje że jest zasadna przeprosić za zaistniałą sytuacje i myślę że to by było fer ... A oni przysyłają filt po 2 tygodniach nawet nie sprawdzając czy nie cieknie !!!!!!!!!!! SKANDAL !!!!! Gdybym był laikiem pewnie zabrałbym do domu podłączył i powtórka z rozrywki Kupując filtr za prawie 500 zł bo tyle kosztował powinienem w nocy spać spokojnie Zastanawiam się nad zebraniem kolegów którzy zakupili takowy filtr i narazili się na straty nie tylko finansowe i domagać sie zadośćuczynienia Co o tym myślicie ??????

A tu link jak działa serwis Eheim-a http://www.roslinyakwariowe.pl/forum/viewtopic.php?t=37660

Zgłoś to do urzędu ochrony konkurencji i konsumenta, według mnie to trzeba coś z tym zrobić.

Tak jak mówisz coś trzeba z tym zrobić

Na 90 % jest to zawór aquastop. Wystarczylo kupic na necie za kilka zlotych i sie nie stresowac.

Wyjac glowice odkrecic obudowe i podloczyc bez obudowy glowicy i wszystko widac jak na dloni gdzie cieknie.

Sam wymienialem zawor w ex 1200 i naprawde nie ma tam filozofii a teraz bedziesz czekal 3 tyg i niewiadomo czy uznadza gwarancje

U mnie tzrebaby bylo wysylac filtr kurierem do sklepu 300km ode mnie i poza tym 3 tyg czekac to wolalem kupic za bodajrze 40zl zawor i na 2 dzien byl umnie w domu

zeciak87 napisał(a):Na 90 % jest to zawór aquastop. Wystarczylo kupic na necie za kilka zlotych i sie nie stresowac.

Wyjac glowice odkrecic obudowe i podloczyc bez obudowy glowicy i wszystko widac jak na dloni gdzie cieknie.

Sam wymienialem zawor w ex 1200 i naprawde nie ma tam filozofii a teraz bedziesz czekal 3 tyg i niewiadomo czy uznadza gwarancje

U mnie tzrebaby bylo wysylac filtr kurierem do sklepu 300km ode mnie i poza tym 3 tyg czekac to wolalem kupic za bodajrze 40zl zawor i na 2 dzien byl umnie w domu

Skoro tak to rozumujesz To mam takie pytanie Po co gwarancja ( za którą tez płacisz w cenie towaru ) To niech sprzedają filtry za 100zł bez gwarancji i w tedy aj Ci sie zepsuje to do kosza i kupujesz nowy

PETER 13 napisał(a):

zeciak87 napisał(a):Na 90 % jest to zawór aquastop. Wystarczylo kupic na necie za kilka zlotych i sie nie stresowac.

Wyjac glowice odkrecic obudowe i podloczyc bez obudowy glowicy i wszystko widac jak na dloni gdzie cieknie.

Sam wymienialem zawor w ex 1200 i naprawde nie ma tam filozofii a teraz bedziesz czekal 3 tyg i niewiadomo czy uznadza gwarancje

U mnie tzrebaby bylo wysylac filtr kurierem do sklepu 300km ode mnie i poza tym 3 tyg czekac to wolalem kupic za bodajrze 40zl zawor i na 2 dzien byl umnie w domu

Skoro tak to rozumujesz To mam takie pytanie Po co gwarancja ( za którą tez płacisz w cenie towaru ) To niech sprzedają filtry za 100zł bez gwarancji i w tedy aj Ci sie zepsuje to do kosza i kupujesz nowy

Dobrze mowisz tylko jak stajesz przed wyborem 40zl i za 2 dni wszystko dziala bez problemu a teraz popatrz na twoja sytuacje .....?????
Ja musialem doliczyc jeszcze 2 kursy kuriera po 30zl wiec u mnie sam widzisz
zycze ci zeby wszystko sie rozwiazalo jak najszybciej

zeciak87 napisał(a):

PETER 13 napisał(a):

zeciak87 napisał(a):Na 90 % jest to zawór aquastop. Wystarczylo kupic na necie za kilka zlotych i sie nie stresowac.

Wyjac glowice odkrecic obudowe i podloczyc bez obudowy glowicy i wszystko widac jak na dloni gdzie cieknie.

Sam wymienialem zawor w ex 1200 i naprawde nie ma tam filozofii a teraz bedziesz czekal 3 tyg i niewiadomo czy uznadza gwarancje

U mnie tzrebaby bylo wysylac filtr kurierem do sklepu 300km ode mnie i poza tym 3 tyg czekac to wolalem kupic za bodajrze 40zl zawor i na 2 dzien byl umnie w domu

Skoro tak to rozumujesz To mam takie pytanie Po co gwarancja ( za którą tez płacisz w cenie towaru ) To niech sprzedają filtry za 100zł bez gwarancji i w tedy aj Ci sie zepsuje to do kosza i kupujesz nowy

Dobrze mowisz tylko jak stajesz przed wyborem 40zl i za 2 dni wszystko dziala bez problemu a teraz popatrz na twoja sytuacje .....?????
Ja musialem doliczyc jeszcze 2 kursy kuriera po 30zl wiec u mnie sam widzisz
zycze ci zeby wszystko sie rozwiazalo jak najszybciej

Zgadza sie tylko skąd pewność ze to jest przyczyną przecieku Teraz mam problem z parkietem nie wiem jak legary ( dobrze ze mieszkam na parterze i nie ma problemu z sąsiadami ) tak jak juz pisałem z szafką okleina odchodzi dolna cześć szafki jest cała napęczniała Porażka Prawdopodobnie będe musiał jakoś wzmocnić szafkę lub kupić nową a co za tym idzie restart zbiornika Dosłownie załamka

Zgadza sie tylko skąd pewność ze to jest przyczyną przecieku Teraz mam problem z parkietem nie wiem jak legary ( dobrze ze mieszkam na parterze i nie ma problemu z sąsiadami ) tak jak juz pisałem z szafką okleina odchodzi dolna cześć szafki jest cała napęczniała Porażka Prawdopodobnie będe musiał jakoś wzmocnić szafkę lub kupić nową a co za tym idzie restart zbiornika Dosłownie załamka [/quote]


To tez mowie odkrec kilka srobek i podlacz bez tej plastikowej pokrywki na glowicy i wszystko widac jak na dloni ja jak kupowalem zawor do mojego filtra to tez mi tak poradzono zeby w ciemno nie kupywac

Jeśli się ma jakieś większe akwarium, mieszka sie w bloku albo domu wielorodzinnym gdzie pod nami ktos mieszka radze sie ubezpieczyc na takie przypadki jak zalanie

Po miesiącu czasu dostałem filtr panowie w serwisie przyznali mi rację ( może dlatego że sprawa otarła się o centrale sklepu ZOO NATURA ) wymienili głowicę na nową