DARMOWA DOSTAWA od 499zł lub przy zakupie minimum 10 roślin akwariowych - zobacz katalog roślin
Jesteś tutaj: Serwis Forum Technika Zakładanie akwarium


Reklamacja akwarium



Pomoc w konfiguracji zestawu akwariowego. Pytania techniczne początkujących. + nowy temat

22 cze 2020, 12:40 Reklamacja akwarium  (#1)  

Czy ktoś ma doświadczenie w reklamowaniu pękniętego akwarium?

Od 2 miesięcy mam aquael shrimp set 30, z firmową szafką, a w nim paludarium. Wody około 15 litrów. Dziś w nocy obudził mnie stukot - okazało się, że akwarium pękło, najprawdopodobniej na dole bo woda wyciekła, póki co ratuję rośliny (jest trochę babrania) i parkiet, zbiornik dokładnie obejrzę jak usunę wszystko ze środka.
Szafka też jest zniszczona - cała górna płyta napuchła.

Aquael nie daje gwarancji na akwa ale rękojmia przecież funkcjonuje :roll:

Avatar użytkownika

wadera
Początkujący
 
Posty: 10
Dołączył: 28 sty 2020, 20:43

22 cze 2020, 13:12 Re: Reklamacja akwarium  (#2)  

Jak nie dają gwarancji, minimum 2 lata jak na każdy produkt. Reklamuj śmiało



kobik
Początkujący
 
Posty: 19
Dołączył: 04 wrz 2019, 20:33

23 cze 2020, 11:53 Re: Reklamacja akwarium  (#3)  

Pewnie że dają gwarancję. Zrób zdjęcia i wyślij mailem. Niemniej-nie sądzę aby gwarancja była na szkło-raczej na szczelność (klejenie). Adresy znajdziesz na stronie aquaela. Jeśli możesz, załącz fotki także tutaj.
wadera napisał(a):Czy ktoś ma doświadczenie w reklamowaniu pękniętego akwarium?

Od 2 miesięcy mam aquael shrimp set 30, z firmową szafką, a w nim paludarium. Wody około 15 litrów. Dziś w nocy obudził mnie stukot - okazało się, że akwarium pękło, najprawdopodobniej na dole bo woda wyciekła, póki co ratuję rośliny (jest trochę babrania) i parkiet, zbiornik dokładnie obejrzę jak usunę wszystko ze środka.
Szafka też jest zniszczona - cała górna płyta napuchła.

Aquael nie daje gwarancji na akwa ale rękojmia przecież funkcjonuje :roll:


Avatar użytkownika

AquaMolitor
Poznaje temat
 
Posty: 69
Dołączył: 25 lis 2019, 23:23

23 cze 2020, 12:16 Re: Reklamacja akwarium  (#4)  

Gwarancja jest na cały produkt, a nie na wybrane części..



derag0n
Stały bywalec
 
Posty: 368
Dołączył: 07 paź 2019, 19:36

23 cze 2020, 12:36 Re: Reklamacja akwarium  (#5)  

Możliwe że masz rację. Nie napisałem tego przecież z pełną stanowczością :) Osobiście nie spotkałem się, aby szklarz dawał gwarancję na szkło (zawsze na szczelność-klejenie)-może z Aquaelem, większą firmą jest inaczej. Co do gwarancji na cały produkt, dobrym przykładem mogą być filtry seachem tidal- 5 lat gwarancji (ale nie na pompę, tylko plastikową obudowę).
derag0n napisał(a):Gwarancja jest na cały produkt, a nie na wybrane części..


Avatar użytkownika

AquaMolitor
Poznaje temat
 
Posty: 69
Dołączył: 25 lis 2019, 23:23

23 cze 2020, 12:55 Re: Reklamacja akwarium  (#6)  

Wg mnie to czy jest gwarancja zależy tylko od dobrej woli producenta/sprzedawcy. Raczej wątpię żeby nie uznali w takim przypadku ale jak co to rękojmia.



Majkel82
Aktywny użytkownik
 
Posty: 623
Dołączył: 05 paź 2017, 09:54

23 cze 2020, 15:19 Re: Reklamacja akwarium  (#7)  

od dawna masz z ustawy 2 lata gwarancji i dobre chęci nic tu do tego.
Skoro akwarium sprzedawane jest na X litrów, to ma tyle wytrzymać. Jeśli samo z siebie, bez uszkodzenia przez użytkownika, puściło wodę to jest to sprawa na gwarancję i już



kobik
Początkujący
 
Posty: 19
Dołączył: 04 wrz 2019, 20:33

23 cze 2020, 15:32 Re: Reklamacja akwarium  (#8)  

Gwarancja jaką daje producent jest na podstawie dobrych chęci a prawo do reklamacji gdy jesteś konsumentem przysługuje na okres 2 lat u sprzedawcy. Tak mi sie wydaje przynajmniej:)
Reklamowałem kiedyś dużo większą pierdołe jaką był zlej jakości położony silikon w akwarium Wromaka. Sprzedawca trochę mnie olał ale po mailu do producenta Wromak zgodził się poprawić dla dobra klienta ;)
W tym przypadku sądzę że bez problemu uznają reklamacje.



Majkel82
Aktywny użytkownik
 
Posty: 623
Dołączył: 05 paź 2017, 09:54







Powiązane tematy


cron

Recenzje

Ładowanie...

Baza wiedzy akwarystycznej


 
  Działamy od 2001 roku i wspólnie z ponad
30 tysiącami akwarystów z całej Polski zdobywamy wiedzę i dzielimy się doświadczeniem oraz informujemy o nowościach z branży
akwarystycznej.

 

Sklep firmowy

Bogata oferta ponad 300 gatunków i odmian roślin. Ponad 15 000 produktów dostępnych wysyłkowo lub do
odbioru osobistego w Krakowie (obowiązuje rezerwacja).
Punkt odbiorów: Kraków ul. Młyńska Boczna 5

Copyright © 2001-2020 roslinyakwariowe.pl ®
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, rozpowszechnianie całości lub fragmentów strony zabronione.