Jesteś tutaj: Serwis Forum Technika Filtracja


Cieknąca Tetra ex400 i brak serwisu.



Filtry, wkłady, pompy, cyrkulatory, skimmery i grzałki. Odwrócona osmoza (RO) i lampy UV. + nowy temat
Siemka, wczoraj odpaliłem akwarium 42l z filtrem Tetra ex400. Dzisiaj rano zauważyłem, że cieknie, próbowałem znaleźć serwis, okazało się że w całej Polsce nie ma. Zadzwoniłem do dystrybutora, juz nie rozprowadza Tetry. Filtr odesłałem do sklepu.
Zastanawiam się co w tej sytuacji kupić? Tetry nie ma sensu, 3 letnią gwarancją można się podetrzeć. Ktoś może coś polecić do 42l (35x35x35) Zastanawiałem się nad Fluvalem 106, ale obawiam się, że za duży jak na takie akwarium. Z góry dzięki za pomoc.



fliperus
Początkujący
 
Posty: 24
Dołączył: 18 sty 2013, 23:01

01 mar 2013, 21:56   (#2)  

Jak nie chcesz wydawać dużo kasy to ja ci polecę Hagen Elite Crystal flo 20,miałem taki i spisywał się bardzo dobrze,a jak się zepsuje albo coś,to nie będziesz sobie pluł w gębe :lol:

Avatar użytkownika

lis
Poznaje temat
 
Posty: 66
Dołączył: 05 kwi 2012, 20:58
Miasto: Toruń

01 mar 2013, 23:01   (#3)  

Eheim classic 2213, prosty,skuteczny i cena przyzwoita.
080L ATP Slope Piotr Mierzejewski
https://www.roslinyakwariowe.pl/dyskusj ... 72612.html
Nawozy do podłoża - tania alternatywa
http://www.roslinyakwariowe.pl/dyskusje ... 59403.html

Avatar użytkownika

msnolan
Z dużym doświadczeniem
 
Posty: 2313
Dołączył: 29 gru 2011, 21:10
Miasto: Pisz

01 mar 2013, 23:19   (#4)  

To co piszesz trochę mija się z prawdą oddajesz go do sklepu czyli tam gdzie kupiłeś i to oni mają obowiązek go reklamować.Problem z tym ile czasu to trwa.
Nie udzielam porad na PW.
https://www.youtube.com/watch?v=aD4SdwjW8g8
https://www.youtube.com/watch?v=_VvspUYMeWk

Zanim zastosujesz się do czyjejś rady zobacz jak to wygląda w zbiorniku u osoby która Ci radzi. Unikaj porad ludzi którzy zbiornik roślinny widzieli na zdjęciu a jest tu kilku takich.


Avatar użytkownika

weder
Z dużym doświadczeniem
 
Posty: 5258
Dołączył: 24 lut 2012, 22:59
Miasto: Gdynia

01 mar 2013, 23:47   (#5)  

Nie mija się z prawdą.
Dystrybutor powiedział mi dzisiaj przez telefon, że w związku z tym, że nie ma serwisu Ja oddaje towar do sklepu, a sklep do dystrybutora.



fliperus
Początkujący
 
Posty: 24
Dołączył: 18 sty 2013, 23:01

02 mar 2013, 00:49   (#6)  

fliperus napisał(a):
Dystrybutor powiedział mi dzisiaj przez telefon, że w związku z tym, że nie ma serwisu Ja oddaje towar do sklepu, a sklep do dystrybutora.


Nie chcę szerzyć herezji, bo tylko słyszałem gdzieś na mieście a to nie zawsze jest prawdą - podobno zmienił się polski dystrybutor/przedstawiciel firmy Tetra i jak na razie słabo sobie z tym faktem radzi.

Co do samej reklamacji Twojego filtra. Jeżeli kupiłeś go w sklepie i masz na to rachunek, to to kto jest dystrybutorem i czy jest serwis lub go brak, Ciebie najmniej obchodzi.
Twoje zadanie to oddać wadliwy produkt z rachunkiem do miejsca zakupu lub do dystrybutora...cała reszta należy do nich. Obojętnie jak to załatwią, naprawią, wymienią na nowy, zwrócą pieniądze.

Jeżeli nie chcesz być już więcej posiadaczem tej marki, polecam tak jak już wyżej wspomniano serię classic firmy Eheim np.2213 lub jeżeli wolisz bardziej wygodne rozwiązania przy wymianie wkładów filtracyjnych JBL Cristal Profi e701


Avatar użytkownika

aquamateo
Z dużym doświadczeniem
 
Posty: 3091
Dołączył: 04 sty 2010, 23:54

17 mar 2013, 21:58   (#7)  

W takim przypadku sklep odpowiada za towar i powinien wszystko załatwić. Ciebie nic nie interesuję, jeśli jest problem z dystrybutorem, to problem sklepu.Nie potrafią załatwić reklamacji, żądaj zwrotu gotówki.
W razie oporów ze strony sprzedawcy radzę udać się do rzecznika spraw konsumenta (w każdym urzędzie miasta jest).
Miałem Tetre Ex1200 i ciekła, oddałem do sklepu, po 32 dniach dostałem z powrotem filtr. Czas trwania reklamacji masakra (oddajesz do sklepu, sklep do dystrybutora, a ten do serwisu i z powrotem z rączki do rączki, tylko odwrotna kolejność). Szkoda,że serwis nie wysyła filtra od razu do właściciela. Chcę zaznaczyć, że pomiędzy sklepem a dystrybutorem często jest jeszcze pośrednik: hurtownia.
Nieszczęsny filtr kupiłem na aledrogo w sklepie w Opolu, a mieszkam: Ruda Śląska, koszt dostarczenia filtra i odbioru poniosłem ja.
Tyle dni bez filtracji w moim zbiorniku wiadomo jaki miało skutek.
Na forum znalazłem jak samemu wybadać skąd woda kapu kapu, u mnie nawalił aquastop. Koszt aquastop-u, nowego typu ok. 50zł i godzinka roboty,koszt wysyłki 40zł w obie strony.
Wniosek: jak komuś zależy na czasie i nie ma filtra zastępczego lepiej samemu naprawić cieknący filtr. W tym przypadku REKLAMOWAĆ tylko gdy pompa nawali, tu już głowica do wymiany (ok.120zł).



skalar23
Początkujący
 
Posty: 20
Dołączył: 26 mar 2010, 12:06
Miasto: Ruda Śląska







Powiązane tematy
  • Zmiany technologiczne w filtrach Tetra EX

    http://www.roslinyakwariowe.pl/images/stories/artykuly/filtracja/tetra/tetratec-baner.jpg Firma Tetra w odpowiedzi na zgłoszenia akwarystów oraz uwagi opublikowane przez Czytelników Serwisu roslin...

    Wyświetlenia: 6494 | Odpowiedzi: 14 czytaj więcej...

  • Filtracja do Tetra Ex600 oraz Ex800

    Witam.Posiadam 2 filtry Tetra Ex600 oraz Ex800,chciałbym wykorzystać Ex600 jako biologiczny a Ex800 mechaniczny. Tu Moje pytanie jakie wkłady do nich wybrać? Pozdrawiam!

    Wyświetlenia: 557 | Odpowiedzi: 6 czytaj więcej...

  • Zbiornik 128 litrów = Tetra ex800?

    Witajcie, Od kilku tygodni przymierzam się do założenia akwarium i kompletuję sprzęt. Cały czas czytam i czytam i... mam coraz to więcej wątpliwości... Szkiełko już zakupiłem - 80x40x40 = 128 litrów...

    Wyświetlenia: 578 | Odpowiedzi: 8 czytaj więcej...

  • Nowość - Tetra FilterJet

    https://www.roslinyakwariowe.pl/images/miniaturki/thumb-fp-tetra-filterjet1-9cff8f85a35ca5d835a63dd9081167a1.jpg Nowość - Tetra FilterJet to wydajny filtr wewnętrzny dostępny w 3 rozmiarach (...

    Wyświetlenia: 1229 | Odpowiedzi: 1 czytaj więcej...

  • Tetra TEC IN 400

    Cześć Powiedzcie mi, z tego co czytam to wystarczy jeżeli filtr porusza taflę wody i napowietrzanie już się w akwarium wytwarza. Ale do tematu, posiadam filtr tej firmy jak w tytule. Zamontowany on j...

    Wyświetlenia: 502 | Odpowiedzi: 3 czytaj więcej...



cron

Recenzje

Ładowanie...

Baza wiedzy akwarystycznej


 
  Działamy od 2001 roku i wspólnie z ponad
30 tysiącami akwarystów z całej Polski zdobywamy wiedzę i dzielimy się doświadczeniem oraz informujemy o nowościach z branży
akwarystycznej.

 

Sklep firmowy

Bogata oferta ponad 300 gatunków i odmian roślin. Ponad 15 000 produktów dostępnych wysyłkowo lub do
odbioru osobistego w Krakowie (obowiązuje rezerwacja).
Punkt odbiorów: Kraków ul. Młyńska Boczna 5



Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 14 gości

Copyright © 2001-2020 roslinyakwariowe.pl ®
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, rozpowszechnianie całości lub fragmentów strony zabronione.