Jesteś tutaj: SerwisForumAquascapingKonkursy


Wizyta w fabryce Tetra



Konkursy na najładniejsze akwarium roślinne.
Zapowiedzi i galerie konkursowe. + nowy temat

01 kwi 2014, 16:28 Wizyta w fabryce Tetra  (#1)  

Obrazek



Zapraszamy do obejrzenia fotorelacji z wizyty w fabryce Tetra. Redaktorzy Serwisu roslinyakwariowe.pl mieli możliwość zapoznania się z linią produkcyjną oraz zapleczem logistycznym - czyli najważniejszym miejscem w Europie gdzie powstają i skąd są dystrybuowane znane nam wszystkim pokarmy, preparaty i urządzenia marki Tetra...
Czytaj węcej »


Avatar użytkownika

roslinyakwariowe.pl
roslinyakwariowe.pl
 
Posty: 3726
Dołączył: 27 mar 2011, 19:54
Miasto: Kraków

02 kwi 2014, 14:37 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#2)  

Bardzo fajny artykuł wielu polskich producentów ma niezły orzech do zgryzienia a od siebie dodam ze Tetra jak i JBL jest dostępny w UK (miękka woda), czego nie można powiedzieć o produktach Sery, które na wyspach po prostu nie działają

Mam tylko nadzieje ze polskie firmy, które są wiodące na polskim rynku przetrwają w tym świecie biznesu

Avatar użytkownika

hate
Zaawansowany użytkownik
 
Posty: 935
Dołączył: 14 sty 2007, 04:14
Miasto: Edinburgh

02 kwi 2014, 15:00 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#3)  

A moze wizyta w Tropicalu, Zooleku czy Aquaelu ? Nie sa chetni do pokazania siebie od srodka ?


Pozdrawiam
Marek



MarekG
 

02 kwi 2014, 15:16 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#4)  

Nie chce być, jakim analitykiem, ale polskie firmy są nauczone walczyć ze sobą i wybijać się nawzajem a w dzisiejszych czasach trzeba łączyć siły
Zerknij na firmy typu Sera JBLTetra te firmy produkują wszystko do akwarystyki mają filtry, pokarmy, chemie, akwarium, rośliny, lecz działają na różnych rynkach, do których dopasowują produkty do potrzeb klienta
Nie chce być prorokiem, ale polskie firmy Tropikal Zoolek czy Aquaelu podzielą los w najlepszym przypadki z Wedlem, który już nie jest Polski

Avatar użytkownika

hate
Zaawansowany użytkownik
 
Posty: 935
Dołączył: 14 sty 2007, 04:14
Miasto: Edinburgh

02 kwi 2014, 16:07 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#5)  

hate napisał(a):Zerknij na firmy typu Sera JBLTetra te firmy produkują wszystko do akwarystyki mają filtry, pokarmy, chemie, akwarium, rośliny, lecz działają na różnych rynkach, do których dopasowują produkty do potrzeb klienta


Firma Tetra bardzo mocno konkuruje z JBL i Serą na rynku Niemieckim.

Uwaga: dyskusję nie związaną bezpośrednio z relacją w fabryce tetra przenieśmy proszę do tematu "Dokąd idziesz akwarystyko", gdzie możemy kontynuować kwestie przyszłości innych firm akwarystycznych.

Link do wątku:
http://www.roslinyakwariowe.pl/dyskusje ... 58795.html
mgr biologii, specjalista z zakresu fizjologii roślin wodnych


Avatar użytkownika

Piotr Baszucki
roslinyakwariowe.pl
 
Posty: 10358
Dołączył: 19 cze 2003, 10:52
Miasto: Nowa Ruda/Wrocław/Kraków

02 kwi 2014, 16:29 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#6)  

Może rzeczywiście nie na temat, ale firmy niemieckie mają gdzieś swój rodzimy rynek(małe pieniądze bo mały kraj) oni patrzą na większą skali a Niemcy to kropla tuszu na planecie
A to ze Niemcy lubią niemieckie to inna sprawa

Avatar użytkownika

hate
Zaawansowany użytkownik
 
Posty: 935
Dołączył: 14 sty 2007, 04:14
Miasto: Edinburgh

02 kwi 2014, 21:58 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#7)  

Nie tylko niemieckie firmy myślą globalnie np. taki Aquael podobno w Polsce sprzedaje tylko coś niewiele ponad 10% swoich produktów, bardzo dużo pchają na wschód: Ukraina i tamtem kierunek więc niekoniecznie musi im zależeć na rynku polskim. Fajny artykuł, zastanawia mnie dlaczego Tetra trochę przespała boom na nawozy do akwarii bo mało kto ich używa a jakością raczej nie ustępują konkurencji.



kaboom
Aktywny użytkownik
 
Posty: 691
Dołączył: 29 sie 2011, 17:52

04 kwi 2014, 17:59 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#8)  

Super fotorelacja ;) Fajnie, że mogliście zobaczyć jak działa Tetra;)

Avatar użytkownika

czarnulka71
Zainteresowany tematem
 
Posty: 194
Dołączył: 21 wrz 2013, 14:48
Miasto: Białystok

07 gru 2015, 13:22 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#9)  

Nie wiem czy ktoś zauważył ale nawet tetra ma swoje filtry kubełkowe w akwarium, zapewne przeciekają. Nigdy więcej tetry jeśli chodzi o sprzęt :mrgreen:

Avatar użytkownika

gandalf15
Zainteresowany tematem
 
Posty: 261
Dołączył: 10 sie 2013, 21:58
Miasto: Toruń

07 gru 2015, 13:35 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#10)  

A może zauważyłeś, że Tetra wyprowadziła nową serię filtrów które mają w nazwie dopisek PLUS. Prawdopodobnie został wyeliminowany problem z przeciekaniem filtrów. Od 2 mc-y mam Tetrę EX1200 Plus, jak na razie żadnych problemów, zobaczymy jak dalej będzie.

Avatar użytkownika

grzesio764
Stały bywalec
 
Posty: 349
Dołączył: 10 maja 2012, 13:01

07 gru 2015, 13:39 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#11)  

filtry.jpg


To jest zdjęcie, do którego się odnosisz - na logikę: jak miano je zamocować, podwieszając do sufitu? :)

Nie piszesz, którą serię filtra posiadasz, czy kupiłeś nowy, czy używany, jak go czyścisz i konserwujesz, czy wymieniasz regularnie uszczelki. Na forum każdy filtr cieknie jeśli prześledzisz wątki i pomysły akwarystów.

Edit: odszukałem inne Twoje posty sprzed pół roku:
http://www.roslinyakwariowe.pl/dyskusje ... 97#p434297

Stara seria EX miała problem z uszczelkami, od tego momentu wyszły już ze 3 nowe generacje, producent przyznał się do słabego systemu i wzmocnił niezbędne uszczelnienia.
Był nawet o tym materiał na stronie dobry czas temu: http://www.roslinyakwariowe.pl/aktualno ... ra-ex.html

Najnowsza seria plus jest sprawdzana na szczelność przed opuszczeniem fabryki (dlatego wewnątrz filtra mogą być ślady wody). Też była o tym mowa w stosownym artykule i w newsletterze. Jeśli go jeszcze nie subskrybujesz to koniecznie się zapisz bo umyka Ci wiele rzeczy: http://www.roslinyakwariowe.pl/newsletter.html
mgr biologii, specjalista z zakresu fizjologii roślin wodnych


Avatar użytkownika

Piotr Baszucki
roslinyakwariowe.pl
 
Posty: 10358
Dołączył: 19 cze 2003, 10:52
Miasto: Nowa Ruda/Wrocław/Kraków

07 gru 2015, 14:18 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#12)  

Słusznie zauważyłeś "prawdopodobnie" w razie co będzie lepiej w kolejnym wydaniu, również za pieniądze akwarystów. Fakt jest jeden - Tetra sprzedaje buble, i świadczą o tym opinie mnóstwa użytkowników. A żeby było zabawnie to kontakt z firmą jest na tym samym poziomie (żaden) Nie polecam i odradzam każdemu akwaryście, można kupić pokarm bo Ci mieszkania i sąsiada nie zaleje ale reszty lepiej unikać. Jak można coś takiego sprzedawać wcześniej tego nie sprawdzając, to tylko źle świadczy o firmie, a ja dobrze życząc akwarystyce każdemu odradzę ten sprzęt.
Czy słyszałem, baaa nawet widziałem, ale za swoją kase już tego nie kupie bo nie jest warte ani jednej zł
Ostatnio edytowano 07 gru 2015, 14:41 przez gandalf15, łącznie edytowano 1 raz

Avatar użytkownika

gandalf15
Zainteresowany tematem
 
Posty: 261
Dołączył: 10 sie 2013, 21:58
Miasto: Toruń

07 gru 2015, 14:39 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#13)  

gandalf15 napisał(a):Słusznie zauważyłeś "prawdopodobnie" w razie co będzie lepiej w kolejnym wydaniu, również za pieniądze akwarystów. Fakt jest jeden - Tetra sprzedaje buble, i świadczą o tym opinie mnóstwa użytkowników. A żeby było zabawnie to kontakt z firmą jest na sym samym poziomie (żaden) Nie polecam i odradzam każdemu, można kupić pokarm bo Ci mieszkania i sąsiada nie zaleje ale reszty lepiej unikać.
Czy słyszałem, baaa nawet widziałem, ale za swoją kase już tego nie kupie bo nie jest warte ani jednej zł


Posiadałeś Tetrę EX starej serii - to był znany problem, regularna lektura strony głównej roslinyakwariowe.pl mogła Cię ustrzec przed tym problemem (zakupem).

Była na ten temat ankieta, zobacz jak wypada model 1200 na tle mniejszych braci:
http://www.roslinyakwariowe.pl/dyskusje ... 29955.html
Pisanie o bublach jest twierdzeniem na wyrost.

Tak jak napisałem wyżej - KAŻDY filtr znajdzie swoich zwolenników i przeciwników u mnie np. filtry tej marki nigdy nie ciekły. Czasem jest tak, że trzeba spróbować kilku marek zanim trafi się na egzemplarz, który spełni nasze oczekiwania (albo zapłacić 3x tyle i zakupić filtr z tzw. "górnej półki").

p.s. pisząc o kontakcie z firmą - warto podać szczegóły. Niektórzy za formę kontaktu uznają komentarz pod filmem a potem dziwią się, że duża korporacja im nie odpisuje.
Wiesz jak jest :)

Generalnie jeśli filtr był na gwarancji należało skontaktować się ze sprzedawcą, Tetra posiada swoich przedstawicieli handlowych, którzy mają stały kontakt ze sklepami i zajmują się załatwianiem takich spraw. Jeśli reklamacji zaniechałeś lub kupiłeś filtr w sklepie, który nie zajął się Twoją reklamacją - trudno za ten fakt winić producenta, który podjął się bezpłatnej naprawy lub wymiany na nowy egzemplarz.

Nawet Mercedes, Apple czy Fiat mają wpadki, a co dopiero firmy oferujące relatywnie tani sprzęt. Dla mnie argument o testowaniu każdego egzemplarza na szczelność jest miażdżący i definitywnie zamykający temat pierwszych serii.
mgr biologii, specjalista z zakresu fizjologii roślin wodnych


Avatar użytkownika

Piotr Baszucki
roslinyakwariowe.pl
 
Posty: 10358
Dołączył: 19 cze 2003, 10:52
Miasto: Nowa Ruda/Wrocław/Kraków

07 gru 2015, 14:45 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#14)  

Kontakt = meilowy ze strony tetry - odzew = brak = tetra
Tak miałem poprzedni model i każdy kolejny odradzę bo firma nie sprawdza swoich produktów u siebie tylko na akwarystach, i mówienie mi że jest nowy model "prawdopodobnie poprawiony no sory ale jakoś mnie nie przekonuje. Ale oczywiście życzę Ci szczęścia bo z tą marką przyda Ci się go wiele. Tak mam 4 razy droższy (jakoś do niego uzbierałem w bólach) ale mam 10 razy mniej zmartwień

Avatar użytkownika

gandalf15
Zainteresowany tematem
 
Posty: 261
Dołączył: 10 sie 2013, 21:58
Miasto: Toruń

07 gru 2015, 14:53 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#15)  

gandalf15 napisał(a):Kontakt = meilowy ze strony tetry - odzew = brak = tetra
Tak miałem poprzedni model i każdy kolejny odradzę bo firma nie sprawdza swoich produktów u siebie tylko na akwarystach, i mówienie mi że jest nowy model "prawdopodobnie poprawiony no sory ale jakoś mnie nie przekonuje. Ale oczywiście życzę Ci szczęścia bo z tą marką przyda Ci się go wiele. Tak mam 4 razy droższy (jakoś do niego uzbierałem w bólach) ale mam 10 razy mniej zmartwień


Mylisz osoby.
Nie użyłem argumentu "prawdopodobnie poprawiony",
proszę o nie dopisywanie mi określeń, które nie są mojego autorstwa :)

Napisałem o testowaniu filtrów bo widziałem to na własne oczy.

A co na Twoją reklamację powiedział sprzedawca?
mgr biologii, specjalista z zakresu fizjologii roślin wodnych


Avatar użytkownika

Piotr Baszucki
roslinyakwariowe.pl
 
Posty: 10358
Dołączył: 19 cze 2003, 10:52
Miasto: Nowa Ruda/Wrocław/Kraków

07 gru 2015, 15:08 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#16)  

Prosimy odesłać filtr - tak oczywiście już wysyłam bo w szafce mam jeszcze 3. Ja również widziałem produkty Tetry na własne oczy, jakość to nie jest synonim tej marki (problem z zaworami, z uszczelkami - czyli kluczowymi częściami filtra który nie ma prawa być sprzedawany z tak poważnymi problemami). Miałem jako początkujący akwarysta styczność z kilkoma ich produktami, i jeszcze nie tak dawno używałem bo nie miałem wyboru. Ale każdemu początkującemu powiem to co tu napisałem - dozbieraj i kup coś na czym można polegać, bo jakość nie powinna być kwestią szczęścia. Przykład profesjonalnej i poważnej firmy z życia wzięty. Miałem problem z dziwnie działającym zasilaczem - kontakt i odpowiedź Eheima bez zmuszania użytkownika do odsyłania filtra, który jest niezbędny w akwarium (każdy to wie, ale Tetra jeszcze do tego nie doszła). Eheim przeprosił że mnie to spotkało i wysłał bez sprawdzania czy to prawda - da się ? Da mimo że coś się zepsuło to jednak wrażenie z marki inne.

Niech sobie wprowadzają nowe filtry, ale niech sobie je testują w fabryce a nie na użytkownikach

Avatar użytkownika

gandalf15
Zainteresowany tematem
 
Posty: 261
Dołączył: 10 sie 2013, 21:58
Miasto: Toruń

07 gru 2015, 15:28 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#17)  

gandalf15 napisał(a):Prosimy odesłać filtr - tak oczywiście już wysyłam bo w szafce mam jeszcze 3. Ja również widziałem produkty tetry na własne oczy, jakość to nie jest synonim tej marki (problem z zaworami, z uszczelkami). Miałem jako początkowy akwarysta styczność z kilkoma ich produktami, i jeszcze nie tak dawno używałem bo nie miałem wyboru. Ale każdemu początkującemu powiem to co tu napisałem - dozbieraj i kup coś na czym można polegać, bo jakość nie powinna na być kwestą szczęścia. Przykład profesjonalnej i poważnej firmy z życia więzisty. Miałem problem z dziwnie działającym zasilaczem - kontakt i odpowiedź eheima bez zmuszania użytkownika do odsyłania filtra który jest niezbędny w akwarium (każdy to wie ale tetra jeszcze do tego nie doszła). Eheim przeprosił że mnie to spotkało i wysłał bez sprawdzania czy to prawda - da sie ? Da mimo że coś się zepsuło to jednak wrażenie z marki inne.


To są niestety konsekwencje zakupów przez internet.
Jeśli sklepy zaczną rozsyłać filtry "na słowo" raczej nie wróżę powodzenia takiej kampanii znając polskie realia :)

W przypadku Eheima kontaktowałeś się zapewne bezpośrednio z serwisem a nie "tanim sklepem" - stąd inna forma obsługi. Wątpię jednak aby wysłano Ci nowy filtr Eheim bez odsyłania starego - nie bądźmy naiwni. Zasilacz to zasilacz, filtr to filtr.

Weź pod uwagę, że kupując filtr w 2014 roku kupiłeś stary model, prawdopodobnie zalegający na półce i w super cenie. Fakt miałeś produkt od ręki i tanio - ale zamiast dostępnej już nowej serii zaopatrzyłeś się w wadliwą, która podlegała wymianie.

W każdym razie w każdej dziedzinie życia warto dozbierać i kupić najlepszą rzecz na jaką nas stać. Rodzice od małego wpajali mi, że biednego nie stać na tanie rzeczy.

A w kwestii filtrów Tetra pomyślałem, że warto byłoby zrobić aktualną ankietę uwzględniając najnowszą serię Plus - za kilka tygodni będzie wszystko jasne.
Osoby, które posiadają ten filtr zapraszam, będzie to dobra wskazówka dla początkujących:
http://www.roslinyakwariowe.pl/dyskusje ... 66658.html
mgr biologii, specjalista z zakresu fizjologii roślin wodnych


Avatar użytkownika

Piotr Baszucki
roslinyakwariowe.pl
 
Posty: 10358
Dołączył: 19 cze 2003, 10:52
Miasto: Nowa Ruda/Wrocław/Kraków

07 gru 2015, 15:39 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#18)  

A przechodząc do meritum faktów, nikt nie wyśle nam nowego filtra na słowo honoru, ale Tetra z całą pewnością każe Ci go odesłać nawet jeśli to będzie zaworek za 20 zł który powinna wysłać bez gadania i względnie w tym momencie odebrać zepsuty jeśli jej zależny.
Co do kontaktu ze sklepem, najpierw był sklep, potem producent - czytaj teraz uważnie) - do tetry pisałem 3 razy i ani jednej odpowiedzi od nich - reszte sobie sam dopowiedz co to za firma. Co do ceny to nie była to okazja, zapłaciłem za niego tyle co w roslinyakwariowe w tamtym okresie. Jak nowy będzie przeciekał mi w domu tez mi napiszesz w 2016 że to był stary model ? Bawi mnie to tłumaczenie dlatego opowiem Ci kawał:
Lekarz wypisuje pani receptę, panie doktorze a ta recepta na co ? na Karaiby jeszcze tylko 70
Żaden produkt tetry nie jest tyle wart ile za niego oczekują
Mam rozumieć że jak mam na wypłatę 5 tyś to tetra może testować swoje produkty za moje pieniądze na mnie ? Serio zadziwiasz mnie
Ostatnio edytowano 07 gru 2015, 15:46 przez gandalf15, łącznie edytowano 2 razy

Avatar użytkownika

gandalf15
Zainteresowany tematem
 
Posty: 261
Dołączył: 10 sie 2013, 21:58
Miasto: Toruń

07 gru 2015, 15:44 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#19)  

Napisze krótko w temacie
Od prawie 4 lat posiadam trzy filtry Tetra EX 600, EX 700 i EX 1200 z żadnym z tych
filtrów nie mam i nie miałem problemu
Dziękuję !!!!
Jeżeli zrobienie czegoś sprawia ci trudność, pozwól zrobić to innym.
Praca uszlachetnia, lenistwo uszczęśliwia. :)

https://youtu.be/lPK8MuVKy14
https://youtu.be/93_1bb_lzMk

Avatar użytkownika

świerzak
Aktywny użytkownik
 
Posty: 547
Dołączył: 30 lis 2011, 23:13
Miasto: Lublin

07 gru 2015, 15:52 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#20)  

gandalf15 napisał(a):Mam rozumieć że jak mam na wypłatę 5 tyś to tetra może testować swoje produkty za moje pieniądze na mnie ? Serio zadziwiasz mnie


"Serio zadziwiasz mnie".
Tetra zmusza Cię w jakikolwiek sposób do kupowania i testowania swoich produktów? Czy to Ty wybierasz co kupujesz?
"Gdy­by tyl­ko owoc Twoich prze­myśleń zechciał się skrys­ta­lizo­wać w pos­ta­ci mądrego tekstu, pisz.
W prze­ciw­nym ra­zie god­nie mil­cz."


Avatar użytkownika

Moderatorka
Moderatorka
 
Posty: 140
Dołączył: 14 cze 2010, 22:40

07 gru 2015, 16:01 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#21)  

Nie zmusza, i z kontekstu można się domyśleć że już nie używam i nie polecam. Zaś Pani moderatorka powinna wiedzieć że argumentem kontra nie nie jest "czy ktoś cię zmusza" (nie chcę nikogo obrazić ale to argument w stylu "bo nie"), a to jak dana marka funkcjonuje. I tu jest pies pogrzebany, ale rzeczywiście przekonałaś mnie tym argumentem do tetry (czy ktoś cię zmuszał do kupowania), więc przyznaje się bez bicia mój błąd i więcej go nie popełnie.

Avatar użytkownika

gandalf15
Zainteresowany tematem
 
Posty: 261
Dołączył: 10 sie 2013, 21:58
Miasto: Toruń

07 gru 2015, 16:13 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#22)  

gandalf15 napisał(a):Nie zmusza, i z kontekstu można się domyśleć że już nie używam i nie polecam. Zaś Pani moderatorka powinna wiedzieć że argumentem kontra nie nie jest "czy ktoś cię zmusza" (nie chcę nikogo obrazić ale to argument w stylu "bo nie"), a to jak dana marka funkcjonuje. I tu jest pies pogrzebany, ale rzeczywiście przekonałaś mnie tym argumentem do tetry (czy ktoś cię zmuszał do kupowania), więc przyznaje się bez bicia mój błąd i więcej go nie popełnie.


Z kntekstu całej Twojej wypowiedzi można wywnioskować jedno: miałeś złe doświadczenie i nie liczysz się z tym, że inni mają/mogą mieć inne zdanie.

świerzak napisał(a):Napisze krótko w temacie
Od prawie 4 lat posiadam trzy filtry Tetra EX 600, EX 700 i EX 1200 z żadnym z tych
filtrów nie mam i nie miałem problemu
Dziękuję !!!!
"Gdy­by tyl­ko owoc Twoich prze­myśleń zechciał się skrys­ta­lizo­wać w pos­ta­ci mądrego tekstu, pisz.
W prze­ciw­nym ra­zie god­nie mil­cz."


Avatar użytkownika

Moderatorka
Moderatorka
 
Posty: 140
Dołączył: 14 cze 2010, 22:40

07 gru 2015, 16:35 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#23)  

Tetra ma super skrobaki do szyb :) Ma ktoś wiedze, czy można nabyć same nożyki do nich?


Avatar użytkownika

marlowe
Z dużym doświadczeniem
 
Posty: 2028
Dołączył: 17 lut 2014, 17:45

07 gru 2015, 16:57 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#24)  

Jest mi obojętne czy sprzedają się filtry Tetra, Fluval, Eheim i czy jakiekolwiek inne, ale zaskakuje mnie sytuacja gdzie w wątku o fabryce Tetra z takich zawzięciem wylewa się żale do historii, która została już naprawiona przez producenta.

Modele PLUS są już na rynku od 2 lat, a Ty nadal dopisujesz w wątkach, że Tetra produkuje buble a jej filtry ciekną nie biorąc pod uwagę aktualnej sytuacji, a co więcej - bez sprawdzenia czy sytuacja nadal ma miejsce (stąd ankieta - bo liczą się fakty a nie gdybanie "bo jestem zły").

A może ktoś lubi Tetrę i chciałby spróbować? A może nie każdy ma z czego dozbierać na Eheima i musi kupić coś w posiadanym budżecie? Wiadomo - każdy błąd musi taką firmę zaboleć, ale czy jest sens torpedować nowe inicjatywy jeśli coś jest poprawiane?

Tłumaczę Ci, że jest nowa seria filtrów, że są testowane na szczelność, że mimo dostępności nowej serii kupiłeś starocia przez internet w oparciu o własną decyzję i nie chciałeś go reklamować mimo, że koszt otrzymania sprawnego egzemplarza to 0zł.

Problemy z cieknącymi filtrami to fakt - publikowane były o tym materiały na stronie, przeprowadzona była też ankieta. Nikt tego faktu ani nie neguje ani go nie tłumaczy - wpadki zdarzają się KAŻDEJ firmie.

Jeśli kupisz Toyotę za 80 000zł, w której są wadliwe pasy bezpieczeństwa musisz jechać 200km do autoryzowanego dealera, który Ci je wymieni. Nikt Ci nie wyśle nowego samochodu.

Różnica jest taka, że kupując tak drogi samochód zostawiasz namiary i zostaniesz poinformowany o konieczności takiej wymiany. Kupując okazyjnie (szybko, tanio) do tego na odległość możesz co najwyżej liczyć na forum roslinyakwariowe.pl na którym ujawniane są takie przypadki bo nie masz stałego kontaktu ze sprzedawcą. Zresztą trudno mieć pretensje do kogokolwiek, że nie przeniósł się wehikułem czasu w przyszłość i nie przeczytał o tym.
Gdybyś kupił filtr w sklepie stacjonarnym możliwe, że wymieniono by Ci go od ręki albo zapewniono tymczasowy zamiennik jeśli masz dobre układy ze sprzedawcą (ale wtedy nie ma już tanio). Ale kupując przez internet trzeba się z pewnymi rzeczami liczyć.

Niestety takie już nasze hobby jest, że mając jeden filtr zawsze będzie problem z reklamacją (bo co zrobić z funkcjonującym akwarium?). Każdy liczy na to, że kupi filtr i będzie wszystko ok. Rozsądnym wydaje się wymiana od ręki - ale w tym pułapie cenowym jest to realnie niemożliwe i nikt czegoś takiego bezpłatnie nie zaoferuje bez wcześniejszego sprawdzenia reklamacji).

A przechodząc do meritum faktów, nikt nie wyśle nam nowego filtra na słowo honoru, ale Tetra z całą pewnością każe Ci go odesłać nawet jeśli to będzie zaworek za 20 zł który powinna wysłać bez gadania i względnie w tym momencie odebrać zepsuty jeśli jej zależny.


A próbowałeś? Bo piszesz to jako pewnik.
Rozumiem, że byłeś rozżalony na swój zakup ale nie popadajmy w skrajności.

Zawsze mogłeś poszukać sobie takiego sprzedawcę, który w swojej polityce sprzedaży ma gwarancję zakupu door-to-door lub wysyłkę produktu na swój koszt a następnie odbiór reklamowanej i sprawdzanie czy awaria jest z winy producenta czy Klienta (jeśli to drugie to ryzyk/fizyk). Ale nie liczmy, że będzie tanio - takie usługi są zawsze sprzedawane oddzielnie (i tak nikt nie chce za nie płacić) lub są wliczone w cenę (i nikt nie kupuje bo chce tanio).

p.s. czasem zdarza się, że AquaEl coś podeśle bez odsyłania, ale tutaj też są skrajne opinie i dotyczy to raczej drobnicy.

gandalf15 napisał(a):Co do ceny to nie była to okazja, zapłaciłem za niego tyle co w roslinyakwariowe w tamtym okresie. Jak nowy będzie przeciekał mi w domu tez mi napiszesz w 2016 że to był stary model ?


Właśnie sprawdziłem - w tamym okresie na stronie RA była już informacja o najnowszej serii i takie filtry były oferowane i kupowane. Na stronie publikowane były informacje jakie części poprawiono, co może ciec i dlaczego - kupując stary model w jakimś sklepie zrobiłeś to na własne życzenie. Nie oszukujmy się - ceny w internecie są sporo niższe od cen w tradycyjnych sklepach ze wszystkimi tego plusami i minusami.

gandalf15 napisał(a):Bawi mnie to tłumaczenie dlatego opowiem Ci kawał:
Lekarz wypisuje pani receptę, panie doktorze a ta recepta na co ? na Karaiby jeszcze tylko 70


Ale Ty sam sobie tę receptę wypisałeś :)
Co oczywiście nie zmienia faktu, że filtry miały niedostateczne zabezpieczenia - i tu nie ma co dyskutować - część modeli ciekła.


gandalf15 napisał(a):Żaden produkt tetry nie jest tyle wart ile za niego oczekują
Mam rozumieć że jak mam na wypłatę 5 tyś to tetra może testować swoje produkty za moje pieniądze na mnie ? Serio zadziwiasz mnie


Firmy miewają wpadki, tak już czasem jest czy to iPhone, czy laptop czy samochód.. Pozostaje kwestia czy firma naprawia swój błąd czy olewa Klientów i nie udostępnia możliwości wymiany.

Z zapętlaniem się i rozszerzaniem tematu na wszystkie produkty byłbym ostrożny.
Ale masz prawo mieć taką opinię.

p.s. a propos formularza kontaktowego Tetra o którym wspominałeś.
Wiele osób rejestrując się na warsztaty Tetry miało problem z wysłaniem formularza - okazało się, że mieli poinstalowane jakieś wtyczki w przeglądarce blokujące reklamy i formularz nie wysyłał się fizycznie. Sprawdź to u siebie (czy otrzymałeś potwierdzenie wysłania wiadomości na swój e-mail).

Generalnie w dobrym tonie firmy byłoby odpisać - chociażby przekierować Cię do sprzedawcy.
mgr biologii, specjalista z zakresu fizjologii roślin wodnych


Avatar użytkownika

Piotr Baszucki
roslinyakwariowe.pl
 
Posty: 10358
Dołączył: 19 cze 2003, 10:52
Miasto: Nowa Ruda/Wrocław/Kraków

07 gru 2015, 18:21 Re: Wizyta w fabryce Tetra  (#25)  

Tak lekko z boku. Nie kumam jak można zrobić filtr ,który przecieka? Przecież to zwykle wiadro z pokrywka.Nie można dopasować dwóch części? Dobrze ,ze Oni nie robią bardziej skomplikowanych urządzeń. I z tego co czytam to nie tylko tetra miała z tym wpadkę.



grzeniu 73
Znający temat
 
Posty: 1861
Dołączył: 28 sty 2014, 17:58







Powiązane tematy
  • Konkurs Tetra Akwarystyczne Inspiracje

    akwarystyczne-inspiracje.jpg W dniach 19 września - 31 października można zgłaszać swoje prace do konkursu Tetra Akwarystyczne inspiracje. Do wygrania atrakcyjne nagrody m.in. karty premiowe o wart...

    Wyświetlenia: 8334 | Odpowiedzi: 27czytaj więcej...

  • Andrzej Nowak finalistą konkursu Tetra Hardscape Challenge

    http://www.roslinyakwariowe.pl/galerie/konkursy/4042-tetra-hardscape-challenge.html

    Wyświetlenia: 8353 | Odpowiedzi: 0czytaj więcej...

  • Konkurs Tetra

    tetra-konkurs.jpg Mamy dla Was mini konkurs zorganizowany z okazji czwartkowych Warsztatów Tetra, o których pisaliśmy tutaj: http://www.roslinyakwariowe.pl/artykuly/aktualnosci/3304-wrsztaty-tetra...

    Wyświetlenia: 7843 | Odpowiedzi: 5czytaj więcej...

  • Mini konkurs Tetra

    http://www.roslinyakwariowe.pl/images/minaturki/thumb-fp-tkonkurs1-998bb9a52db3d8dc69e19daad0721bcd.jpg Tetra przygotowała dla nas mały konkurs z nagrodami... Czytaj więcej »

    Wyświetlenia: 1344 | Odpowiedzi: 0czytaj więcej...



Recenzje

Ładowanie...

Baza wiedzy akwarystycznej


 
  Działamy od 2001 roku i wspólnie z ponad
30 tysiącami akwarystów z całej Polski zdobywamy wiedzę i dzielimy się doświadczeniem oraz informujemy o nowościach z branży
akwarystycznej.

 

Sklep firmowy

Bogata oferta ponad 400 gatunków i odmian roślin. Ponad 10 000 produktów z wysyłką w 24 godziny lub
odbiorem osobistym w Krakowie (obowiązuje rezerwacja).)
Punkt odbiorów: Kraków ul. Młyńska Boczna 5



Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 3 gości

Copyright © 2001-2019 roslinyakwariowe.pl ®
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, rozpowszechnianie całości lub fragmentów strony zabronione.