Zgłoszenie reklamacji:

Reklamacja po otrzymaniu paczki: wypełnij formularz reklamacyjny tutaj.

Reklamacja sprzętu na gwarancji: wypełnij formularz reklamacyjny tutaj.

UWAGA: nie przyjmujemy reklamacji telefonicznie lub na e-mail!
Podstawą do reklamacji jest wypełniony formularz wraz z protokołem odbioru paczki spisanym w obecności kuriera.
W przypadku roślin wymagamy dodatkowo zdjęcia otrzymanych roślin po otwarciu paczki.
Szczegóły w regulaminie sklepu.

Zwrot towaru:

Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty odbioru pod warunkiem, że towar będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, towar nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania.

Towar zwrócony przez Klienta jest sprawdzany przez naszych pracowników, jeżeli nie zostanie zachowany jeden z powyższych warunków towar odsyłany jest do Klienta. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta.

Za zwrócony towar sprzedawca zwraca pieniądze na rachunek bankowy podany przez Kupującego w wiadomości e-mail w terminie do 14 dni.